Gyártók
Megoldásainkhoz az alábbi gyártók technológiáit használjuk.
Az AVAYA vezető szerepet tölt be szerte a világon a vállalati kommunikációs rendszerekben. A cég egységes kommunikációs megoldásokat, kontaktcentereket, és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokat kínál közvetlenül, illetve viszonteladóin keresztül. Az Algotech az AVAYA egyik legfontosabb közép-kelet európai partnere, első és egyetlen a régióban, aki a legmagasabb, Platina szintű partneri tanúsítvánnyal rendelkezik.
További információ: www.avaya.com
Az Autonomy a nagyvállalati tartalom és rekordmenedzsment eszközök, archiváló-, keresőrendszerek gyártója. Az Algotech az egyetlen olyan közép-kelet európai cég, amely aktívan támogatja és értékesíti az Autonomy hangrögzítő és tároló megoldásait.
További információ: www.autonomy.com
Az Altitude Software (www.altitude.com) vezető szerepet tölt be 1993 óta az egységes ügyfélinterakciós megoldások szállításában, továbbá a dinamikus kontaktcenter kezelésében. Az Altitude 60 országban több mint 900 ügyféllel rendelkezik. Az Altitude Software 40-nél is több szakmai elismerést kapott, a Gartner 2000 óta a piacvezetők közé sorolja. Az Altitude uCI kiamagsló eredményeket ért el a szolgáltatások és a kampányok támogatásában.
További információ: www.altitude.com
A hangrögzítési technológiákban a legnagyobb ügyfélbázissal és tapasztalattal rendelkező hazai gyártó, megoldásszállító. A DSR kínálatában megtalálhatók mind az analóg mind pedig a digitális hangrögzítési berendezések. A cég kiemelkedő technológiát biztosít fióki és személyes ügyfélszolgálati hangrögzítésben.
További információ: www.dsr.hu
Cégünk Magyarországon rendkívül sikeres személyes ügyfélszolgálati integrációkat valósított meg a DSR pultrögzítési technológiájára alapozva.
A Geomant egységes kommunikáció, kontaktcenter és hangtechnológiákra fejleszt szoftvereket, megoldásokat, melyeket partnereken keresztül értékesít világszerte. A cég vezető szerepet játszik az Avaya IVR, valamint a Microsoft hang és egységes kommunikációs technológiáján alapuló megoldások szállításában. A Geomant Magyarországon kívül, Nagy-Britanniában, Lengyelországban, Csehországban, Ausztriában, Romániában valamint Ausztráliában van jelen.
Az Algotech a Geomant termékek elsőszámú viszonteladója, integrátora.
További információ: www.geomant.com
A Microsoft a világ legnagyobb szoftvergyártó vállalata, melynek portfoliója az irodai üzleti szoftverektől a szórakoztató berendezésekig terjed. A Microsoft a hagyományos szoftver termékei mellett 2006-ban lépett be az egységes kommunikáció és telefónia piacára. Mára ezen a területen a Gartner az elsők közé sorolja.
Az Algotech, a Geomanttal együttműködve, Microsoft Lync szerveren alapuló egységes kommunikációs és IP telefóniai megoldásokat kínál. Ezen területen a középkelet-európai régióban az egyik legjelentősebb tapasztalatot elért partner.
További információk: http://office.microsoft.com/hu-hu/lync/
A NICE Systems az egyik vezető gyártója a biztonsági-, megfigyelési-, valamint a kép és hangrögzítési és elemzési megoldásoknak. Az izraeli cég kimagasló eredményt ért el a megelőző biztonsági elemzésekben. A NICE szoftverei képesek egységes rendszerben kezelni a telefonok, a video anyagok, a sürgősségi szolgáltatások rádió kommunikációjának, az e-mailnek, a chatnek és a közösségi médiának az információit.
Hazánkban és a régióban az Algotech kimagasló eredményeket ért el a NICE hangrögzítési technológiák alkalmazásában és támogatásában.
További információ: www.nice.com
A korábban Persay-ként ismert céget 2010 decemberében vásárolta meg a Nuance.
A Nuance Communications amerikai technológiai cég, mely az elmúlt évek során piacvezetővé vált az üzleti hang- és képfelismerési, átalakítási- és hanggenerálási technológiákban. Az Algotech a régió vezető forgalmazója és alkalmazója Nuance biometrikus, hang-alapú azonosító megoldásának.
További információ: www.nuance.com
Az SAP világ legjelentősebb nagy és középvállalati vállalatirányítási rendszereket (ERP) kínáló cége.
Az SAP 2007-ben a WICOM felvásárlásával lépett a kontaktcenterek piacára, ahol ma mind a Gartner mind pedig a szaksajtó a legígéretesebb megoldások közé sorolja. A SAP BCM kiemelkedő előnyüket biztosít az SAP-n alapuló ügyfélkiszolgálási és CRM folyamatok integrációban. Cégünk 2011-től a magyar piacon elsőként kínálja az SAP kontaktcenter megoldását.
További információk: www.sap.com, http://www.sap.com/index.epx#/asset/index.epx?id=79ae989d-d152-4254-aa66-f901b367c52e
A Teleopti a stratégiai munkaerő menedzsmentre, munkaerő-tervező megoldásokra és egyéb telekommunikációs vertikumban használt rendszerekre szakosodott szoftver vállalat. Az Algotech a cég munkaerő tervező megoldásait értékesíti.
További információ: http://www.teleopti.com
A Verint a nagyvállalati munkaerő tervezési és video-, mobilkommunikáció-, térfigyelő biztonsági megoldások kiemelkedő gyártója. Az Algotech elsősorban a Verint hangrögzítési megoldásait értékesíti és támogatja régiószerte.
További információ: www.verint.com
